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Sitaram Srivatsavai

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O IQVIA Orchestrated Customer Engagement (OCE) é uma solução que conecta funções de vendas, marketing, medicina e outras para ajudar os representantes das ciências da vida a se transformarem em um novo modelo comercial orquestrado.

O OCE oferece suporte a personalidades voltadas para o cliente, como gerentes de território, contatos em ciências médicas, gerentes de contas-chave e representantes de ciências da vida com funcionalidades que vão muito além do engajamento pessoal tradicional e da automação de marketing. O OCE fornece acesso móvel incomparável, inteligência avançada e recursos de marketing digital que permitem que os profissionais de marca realizem jornadas multicanais sofisticadas e o campo para acionar pontos de contato digitais compatíveis.

O OCE faz parte de um ecossistema comercial integrado que permite gerenciar o processo de ponta a ponta do envolvimento do cliente.

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